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近日,极狐汽车就杭州发生的车辆“过火”事件发布了官方声明,对事件进行了详细说明,并对处理过程中存在的不当行为表示了歉意。
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来源:ARCFOX极狐微博
极狐汽车发布声明称,2024年7月24日,杭州一辆极狐阿尔法S网约车在载客过程中发生自燃,该公司高度重视此事,当地工作人员第一时间赶赴现场,配合消防部门迅速扑灭火情,并确保了现场未造成人员伤亡。极狐汽车在声明中强调,火情扑灭后,经初步勘查及后台数据分析,发现车辆动力电池在火情发生前电压、温度和绝缘等数据均正常,且火情扑灭后动力电池未发现异常,无燃烧迹象。
然而,极狐汽车在声明中也承认了处理过程中的不当行为。据网传视频及媒体报道,极狐汽车的工作人员在到达现场后,未经车主和消防人员同意,便强行拆除了车上的极狐LOGO,并给车辆盖上了黑色的车衣。这一行为引起了车主和公众的强烈不满。极狐汽车在声明中对此表示了真诚的歉意,并表示将加强内部管理和培训,坚决杜绝此类不当行为的再次发生。
极狐汽车还表示,具体的火情原因正在由消防部门进行调查,该公司将在第一时间公布鉴定结果。同时,极狐汽车也承诺将积极配合相关部门的工作,确保事件得到妥善处理。