据外媒CNBN报道，美国国家交通安全管理局正在对特斯拉多项碰撞事故进行调查，其中，美国加州总检察长办公室正在对特斯拉Autopilot功能安全性问题及“误导性”营销进行调查。
一位Model 3车主因为自动驾驶辅助系统不稳定向联邦贸易委员会提出投诉，这其中包括“幽灵”刹车。这位车主表示，他购买的是完全自动驾驶选装包，但是感觉自己被骗了。如果用户对产品不满意，特斯拉应该提供全额退款，并且他在购车时，他以为自己买到了一辆完全自动驾驶汽车，却被告知仍然需要驾驶员来监控车辆。
加州检察官办公室并非只有这一项对于特斯拉的投诉，他们还收到了诸多投诉。特斯拉方面没有就此事做出回应，也未透露正在接受加州总检察长办公室的调查。
据悉，马斯克自 2016 年以来就宣称特斯拉汽车将具有完全无人驾驶功能，当时他表示所有新款特斯拉电动汽车都将配备必要的软硬件。但实际上直到今天，特斯拉的承诺依然未实现，因此遭到了欧美地区车主的强烈不满。